Responsable du traitement
[NOM_LEGAL_OU_RAISON_SOCIALE], contact : [EMAIL_RGPD].
Données et finalités
Nous traitons les données nécessaires à la création et à la sécurisation de votre compte, à la fourniture de Memoz, à la gestion des abonnements et au support. Les contenus que vous importez servent à fournir les fonctionnalités demandées.
Mesure d’usage facultative
Avec votre accord, nous utilisons PostHog Cloud dans la région UE afin de comprendre l’utilisation de Memoz. Sur le site, la mesure reste anonyme. Dans l’application, elle peut être associée à un identifiant interne pseudonyme, jamais à votre nom ou e-mail.
Nous mesurons uniquement des événements explicites : pages consultées, clics sur les appels à l’action, inscription, progression d’onboarding, passage vers l’application et principales actions produit. Nous n’envoyons pas les contenus de cours, documents, réponses de quiz, textes libres, noms de fichiers, e-mails ou URL complètes. L’autocapture générique et les heatmaps restent désactivées.
Sur le site comme dans l’application, après votre accord explicite pour la surface concernée, un échantillon de sessions peut être rejoué afin de comprendre les difficultés d’utilisation. Le site reste anonyme. Tous les champs et contenus saisis sur le site sont masqués dans votre navigateur avant tout envoi. Dans l’application, les zones contenant vos PDF, notes, résumés, questions, réponses, consignes, feedbacks, titres de ressources, nom ou e-mail sont également bloquées avant l’envoi à PostHog.
Le consentement est indépendant entre le site et l’application. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment depuis « Gérer les cookies » ou les réglages de l’application, sans limiter les fonctionnalités de Memoz. Les replays échantillonnés sont conservés pendant 30 jours maximum. Les autres données PostHog sont conservées pendant [DUREE_CONSERVATION_POSTHOG].
Destinataires, conservation et sécurité
Les personnes et prestataires autorisés n’accèdent aux données que pour fournir le service. Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. Les preuves d’acceptation des documents sont conservées pendant [DUREE_CONSERVATION_PREUVE_CONSENTEMENT].
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données en écrivant à [EMAIL_RGPD]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.